Aadressitõend

Aadressitõend on dokument, mis kinnitab, et mängija elab kontol märgitud aadressil. Kasiino küsib seda osana KYC kontrollist koos isikut tõendava dokumendiga. Kõige sagedamini tuleb aadressitõend esitada enne esimest väljamakset või siis, kui kasiino märkab, et kontoandmed ja makseandmed ei klapi.

Miks kasiino aadressitõendit küsib

Hasartmänguteenuse pakkuja peab rahapesu tõkestamise reeglite järgi teadma, kes tema klient on. Euroopa Liidu rahapesuvastane direktiiv ja selle alusel kehtivad Eesti seadused nõuavad kliendi tuvastamist ning andmete kontrollimist usaldusväärsetest allikatest. Aadress aitab kinnitada, et konto on avatud päris inimese nimel, et mängija on riigis, kus kasiino tohib teenust pakkuda, ja et sama inimene ei ava mitut kontot. Laiem taust on kirjas terminites rahapesu tõkestamine ja verifitseerimine; üldine selgitus KYC kohta on ka Wikipedias.

Millised dokumendid sobivad

Täpne nimekiri sõltub kasiinost, kuid tavaliselt aktsepteeritakse järgmisi dokumente:

• kommunaalarve (elekter, gaas, vesi, internet), millel on sinu nimi ja aadress;
• panga konto väljavõte, millel on näha nimi ja aadress;
• rahvastikuregistri väljavõte elukoha kohta, mille saab riigiportaalist eesti.ee;
• ametiasutuse kiri, näiteks maksuteade.

Sageli nõutakse, et dokument ei oleks vanem kui paar kuud ning et nimi, aadress ja kuupäev oleksid selgelt loetavad. Mobiiltelefoni arve või ümbriku pilt ei pruugi sobida. Isikut tõendav dokument, näiteks ID-kaart, ei ole tavaliselt aadressitõend, sest Eesti ID-kaardil aadressi ei ole.

Kui elad välismaal, kehtivad samad põhimõtted: dokument peab olema ametlik, värske ja sinu nimel. Mõni kasiino aktsepteerib ka otse e-teenusest alla laaditud PDF-faili, mis on sageli parem kui telefoniga tehtud foto paberist. Kui saadad pildi, tee see heas valguses ja nii, et dokumendi kõik neli nurka oleksid näha.

Kuidas aadressitõend mõjutab väljamakset

Kui aadressitõend puudub või ei vasta nõuetele, jääb väljamakse tavaliselt ootele, kuni kontroll on lõpetatud. See pikendab väljamakse aega ja võib tähendada mitut päeva pending-olekus. Kõige kiirem lahendus on laadida dokumendid üles kohe pärast registreerimist, mitte alles siis, kui raha on vaja kätte saada. Juhend, kuidas kontroll tavaliselt kulgeb, on lehel KYC kontroll ja väljamakse.

Pay N Play kasiinodes toimub suur osa tuvastamisest pangalingi kaudu ning aadress tuleb sageli juba panga andmetest. Ka seal võib kasiino suurema summa või ebatavalise tegevuse korral lisadokumente küsida.

Levinud vead

• Dokumendil on teine aadress kui kontol, näiteks vana elukoht.
• Pildilt on lõigatud ära nimi, kuupäev või serv.
• Arve on kellegi teise, näiteks elukaaslase nimel.
• Fail on udune, liiga väike või varjatud olulise infoga.

Rohkem praktilisi näiteid leiad artiklitest KYC dokumendid kasiinos ja viis viga, mis aeglustavad väljamakset.

Mida teha, kui aadressitõendit pole

Kui sul ei ole enda nimel arveid, on Eestis kõige lihtsam rahvastikuregistri väljavõte või panga väljavõte. Kui kasiino lükkab dokumendi tagasi, küsi klienditoelt täpselt, mis ei sobinud, ja esita uus fail. Kui oled hiljuti kolinud, uuenda kõigepealt aadress kasiino kontol, et andmed klapiksid. Ja kui kontroll võtab ebamõistlikult kaua, salvesta suhtlus ja kuupäevad, et vajadusel kaebust esitada.